Mal atendimento
Não resolvido
Canoas - RS
25/07/2023 às 20:43
ID: 168907727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com dificuldade de pagar o boleto da conta, a página inicial do site quando solicitado pagamento de segunda via encaminha para whatsapp, porém ao entrar no whatsapp informa que não está em horário de atendimento, não é possível que tenha necessidade de um atendente apenas para gerar uma segunda via!
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 08:34
Olá Jonata, tudo bem?
Tentamos contato com você por WhatsApp e ligação desde o recebimento desta reclamação, porém sem sucesso. Também encaminhamos um e-mail, mas não obtivemos retorno até o momento.
Infelizmente, não localizamos o seu cadastro somente com as informações presentes na reclamação e, por isso, não conseguimos solucionar o seu problema.
Permanecemos totalmente à disposição caso o problema ainda persista. Necessitando de nosso atendimento, sugerimos que nos retorne via e-mail no *******, via ligação ou mensagens no WhatsApp no número*******.
Um abraço,
Rede Unifique.
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 23:20
Suporte não é bom!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5