Conta aberta sem autorização
Resolvido
Sapiranga - RS
26/06/2026 às 12:04
ID: 252388547
Olá, fui no Banco Central puxar um relatorio dos bancos que possuo conta e apareceu uma conta no banco Arbi, porém nunca abri uma conta nesse banco. Baixei o app e coloquei meu cpf e o mesmo informou que não possuo conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 12:25
Olá, Gabriel.
Entendemos sua dúvida. A conta que aparece no relatório do Banco Central está vinculada ao seu cadastro no app Friday. O Banco Arbi é nosso parceiro financeiro e é responsável pela estrutura operacional das contas e movimentações dentro da plataforma.
Por esse motivo, mesmo que no app Arbi você não consiga localizar uma conta diretamente pelo CPF, o vínculo pode aparecer no Registrato como parte da infraestrutura utilizada pelo Friday para processar as transações.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se quiser que a gente verifique detalhes adicionais do seu cadastro, seguimos à disposição para ajudar, nosso canal oficial de atendimento é pelo WhatsApp 21997151483.
Até mais,
Equipe Friday
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:05
Resolveram meu problema de forma rápida, atendimento pelo Whats sem IA, direto com a pessoa, perfeito o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10