Conta Bancária Ainda Consta Ativa no BC Protege+ Após Solicitação de Encerramento

Olá, Eduardo, tudo bem?

Conforme informado em atendimento anterior, realizado em 03/03/2026, o encerramento da conta vinculada à Friday deve ser solicitado diretamente pelo aplicativo. Esse procedimento é necessário para que a solicitação seja processada e a conta seja efetivamente encerrada.

Na ocasião, você informou que não tinha certeza se ainda possuía acesso ao app e ficou de verificar essa possibilidade posteriormente. No entanto, não identificamos a conclusão do processo de encerramento por meio do aplicativo.

Caso não tenha mais acesso à sua conta ou encontre qualquer dificuldade para realizar a solicitação, nossa equipe está à disposição para auxiliar pelos canais oficiais de atendimento.

WhatsApp: (21) 99715-1483

Assim que recebermos seu contato, poderemos orientá-lo sobre os próximos passos para regularização da situação.

Atenciosamente,

Equipe Friday

Eu acessei o app e fiz todo procedimento para fechar a conta. Não sei porque ela continua aberta. Minha atual reclamação não tem a ver com a última.

Olá, Eduardo. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e por informar que realizou o procedimento de encerramento pelo aplicativo.

Para que possamos verificar o que pode ter ocorrido e auxiliar na regularização da situação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento pelo WhatsApp (21) 99715-1483.

Por lá, nossa equipe conseguirá analisar o seu caso com mais detalhes e orientar você até a conclusão.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Friday