Não consigo encerrar a conta e aparece no Registrato. Solicito desativação imediata da conta e chave Pix.
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
27/10/2025 às 15:03
ID: 229918511
NAO CONSIGO ENCERRAR A CONTA, MAS APARECE NO MEU REGISTRATO A MESMA.
E A SEGUNDA RECLAMAÇÃO REALIZADA PORQUE A PRIMEIRA ESTA SEM RESPOSTA ATE AGORA.
QUERO DESATIVAÇÃO DA CONTA IMEDIATAMENTE, BEM COMO DESATIVAR A CHAVE PIX.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 16:09
Olá Caio!
Lamentamos pela experiência e agradecemos por nos informar. O encerramento da conta é realizado diretamente pelo aplicativo, que é o canal oficial para esse tipo de solicitação. Tentamos contato anteriormente, mas não obtivemos retorno, e não havia registro de reclamação anterior.
Conforme solicitado agora, a conta foi encerrada e a chave PIX desativada. Caso ainda apareça alguma informação no Registrato, pedimos, por gentileza, que envie um print para *******
ou entre em contato pelo WhatsApp*******, para que possamos verificar e garantir que tudo esteja correto.
Atenciosamente,
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