Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados cadastrais.
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
07/05/2026 às 12:13
ID: 247936007
Solícito o encerramento imediato da conta/vínculo sob meu *****. Identifiquei o registro ativo voa Banco Central, porém não utilizo os serviços e desejo a exclusão total dos meus dados e do relacionamento bancário.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:28
Olá, tudo bem?
Identificamos que a conta mencionada refere-se ao cadastro realizado no app Friday. O Banco Arbi atua como instituição financeira parceira responsável pela infraestrutura bancária utilizada pelo aplicativo.
Tentamos contato anteriormente por meio do nosso canal oficial de atendimento, porém não tivemos retorno.
Informamos que o encerramento da conta pode ser realizado diretamente pelo app Friday. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone oficial: (21) 99715-1483.
Seguimos à disposição para ajudar.
Equipe Friday
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:08
Após encaminhar minha reclamação ao Consumidor.Gov fecharam a conta, coisa que aqui não queriam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1