Atraso na transferência de veículo e pagamento de IPVA pela concessionária
Respondida
Salvador - BA
19/08/2026 às 08:55
ID: 256835117
No dia 10/07/2026 efetuei a compra de um veículo sendo que dentre as condições de venda do bem, a concessionaria ficou de transferir o veículo para meu nome e efetuar o pagamento do IPVA do ano corrente. Ao retirar o veículo, com probelmas de atraso na entrega, sob a justificativa que esqueceram de incluir no faturamento o IPVA 2026 para que a empresa pagasse, retirei o veículo no dia 16/07/2026 com a promessa de que em 10 dias uteis transfeririam o veículo para meu nome. Passado o prazo, entrei como contato com o vendedor no dia 05/08/2026, que ficou de verificar com o supervisor. Passado uma semana, em 10/08/2026, novamente entrei em contato com o vendedor alertando sobre o prazo de transferência dado pelo DETRAN, que ficou mais uma vez que verificaram com os seus superiores. No dia 11/08/2026, fiz novo contato com o vendedor que se limitou a responder que empresa arcaria com qualqer custo que eu tivesse em decorrencia deste atraso. Questinou sobre pontos na carteira e não obtive resposta, pois a multa por não cumprir o prazo de transferência não somente acarreta prejuízos financeiros, mas a multa e remoção do veículo. Novamente em 19/08/2026, mais de 30 dias apos a retirada do veículo, fiz novo contato, porém sem respostas. Gostaria de saber quando irão soluciioannr isso? O que falta para fazer uma simples tansferência de um veículoo? Vao esperar o veículo ser retido em um blitz e toodo o trasntorno da remoção do veículo?
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:37
Prezado Otávio,
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que a transferência do veículo foi concluída com sucesso, regularizando a situação mencionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Via1 Seminovos.