VIA1SEMINOVOS

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

13/08/2026 às 08:52

ID: 256348915

Reclamação Cobrança de multa de trânsito de responsabilidade da concessionária


RECLAMAÇÃO MULTA DE TRÂNSITO NÃO QUITADA PELA CONCESSIONÁRIA
Prezados,

Venho, por meio deste, registrar reclamação em razão da não quitação, pela concessionária Via1 Seminovos Paralela (Eurovia), de uma multa de trânsito vinculada ao veículo que adquiri, apesar das diversas solicitações e promessas de regularização realizadas pela empresa.

Dados do veículo
Modelo: YARIS XS
Placa: RPJ 2C70
Resumo dos fatos
10/04/2026: pagamento da caução do veículo;
15/04/2026: ocorrência da infração de trânsito;
23/04/2026: pagamento do valor do veículo;
28/04/2026: emissão da Nota Fiscal;
29/04/2026: emissão da notificação da multa;
05/05/2026: retirada do veículo na concessionária;
06/05/2026: comuniquei imediatamente ao vendedor sobre a existência da multa.
Ressalto que a infração ocorreu antes de o veículo estar sob minha posse, motivo pelo qual solicitei à concessionária a regularização da pendência.
Desde a primeira comunicação, a empresa informou reiteradas vezes que providenciaria o pagamento da multa. Entretanto, já transcorreram 2 meses e 19 dias sem que a pendência tenha sido solucionada.

Durante esse período, realizei diversas tentativas de resolução amigável, incluindo:

contatos por WhatsApp;
ligações telefônicas;
comparecimento presencial à concessionária;
acompanhamento de uma suposta solicitação emergencial de pagamento, informada pela própria empresa.
Apesar das reiteradas promessas de quitação, até o momento não houve a efetiva regularização da multa nem o envio do respectivo comprovante de pagamento.
Diante da demora e da ausência de solução, solicito a intervenção deste órgão para que a empresa seja notificada e efetue imediatamente a quitação da multa, apresentando o respectivo comprovante de pagamento e regularizando definitivamente a situação do veículo.

Solicito, ainda, que a empresa seja orientada a apresentar uma resposta formal à presente reclamação, informando as providências adotadas e o prazo efetivo para conclusão da regularização.

Anexo os documentos comprobatórios pertinentes, incluindo nota fiscal, comprovantes de pagamento, notificação da multa e registros das tentativas de solução amigável.

Aguardo a resolução da pendência e a comprovação de sua regularização.

Atenciosamente,

Tiago Morais