Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/09/2017 às 13:49

ID: 29186175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vim aqui informar meu desgosto ao fazer negócio com essa empresa sem o mínimo de responsabilidade com seus clientes, solicitei uma máquina de 5 pinos, que trabalhasse com acai, creme e sorvete(fui bem claro nessa ******* que eram texturas e bases totalmente diferentes uma das outras (água e leite), paguei a vista, me deram o prazo de 7 dias pra produzir e 10 dias pra chegar na minha cidade, dia que solicitei 23/02/17 a máquina chegou com meses de atraso 31/05/17, e pra minha infelicidade ela não funcionava com os produtos que eu havia informado, solicitei que fizessem o ajuste, ficaram de mandar uma peça que iria fazer esse milagre, a peça não deu certo, aguardei mais um pouco e me disseram que iriam recolher minha máquina para o ajuste correto, hoje 28/09/17 não recolheram e nem se quer me dão satisfação, eu queria resolver apenas com a devolução da quantia, somente o que paguei, mas nem assim eles me dão notícias...
Infelismente vou ter que entrar com uma ação judicial para reaver meu dinheiro, danos morais, danos emergentes e lucro cessante, pois desde que recebi a máquina nunca usei (apenas fiz testes), não tem utilidade pra mim.

Estou imensamente chateado com essa empresa, que me fez se passar por [Editado pelo Reclame Aqui] perante meus clientes, não recomendo pra ninguém, tremenda falta de respeito.

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Consideração final do consumidor

27/11/2017 às 13:23

Recebi uma resposta da empresa, de que estariam testando uma nova maquina que atenda minhas necessidades, nisso me deram um prazo que já se venceu a mais de 1 mês, e pra piorar ainda continuo sem resposta e sem acompanhamento... :/

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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