Via8 Máquinas

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Curitiba - PR

05/02/2018 às 20:01

ID: 32833795

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C A L O T E I R O S
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Bom, eu e meus sócios compramos uma máquina de Açaí e Sorvete Mix Plus 5 bicos de balcão - código ******* - Adquirida a prazo através do pedido nº ******* de 07/07/******* no valor total de R$ 15.*******,00 - sendo o pagamento sendo feito R$ 7.*******,00 via depósito à vista e o saldo parcelado via boletos em mais 6x.

Primeiramente o equipamento não veio com manual algum, o manual que veio no equipamento, não era dele mesmo, era de um outro.
Após isso, o Sr Elias - Proprietário - falando comigo pelo WhatsApp, foi me orientando como regulava a máquina.
Sem condições, sem um técnico e sem preparo algum, não teve jeito, a máquina não funcionava como o esperado e além disso fazia um barulho ensurdecedor, decidimos então fazer uma NF de devolução e enviar a Máquina de volta, pois a empresa não teve a capacidade de nos enviar um técnico.
Máquina enviada de volta, tentamos falar dias e dias com o Sr Elias, que falou para falarmos com a Sra. Inez sobre o estorno de nosso dinheiro.
Foi muito difícil receber um retorno, até que o Sr. Aramis em Novembro/******* me ligou, falando ser uma pessoa honesta, que estava prestando consultoria para a Via8 e queria entender os problemas que os clientes estavam enfrentando, pois iria entrar investidor na empresa e então o Sr Elias poderia pagar as dívidas, contando mil maravilhas e mil histórias tristes para boi dormir, aquelas histórinhas de tentar enganar pessoas de bem!
Falou que terminaria a consultoria na Via 8 até dia 05/12/17 e então, a partir do dia 20/12/17 me enviaria um e-mail falando como iriam nos devolver os R$7.*******,00 que haviam sido pagos. Ou seja, o Sr. Aramis estava ajudando o Sr. Elias a "arrumar a casa".

Após muita insistencia, a Sra Inez, enviou um e-mail no dia 21/12/17 falando o seguinte:
"Conforme tratado até a presente via fone, vimos através deste registrar nossa proposta de solução para após analisar e chegarmos a um consenso, formalizarmos através de contrato, o que segue:
Nossa proposta é de devolução do valor da entrada de R$7.*******,00 corrigido monetariamente através da taxa selic, ou seja, por volta de 1% a.m. desde a data de pagamento, sendo uma entrada no valor de R$1.*******,00 em 05.01.******* e as demais em 4 parcelas vincendas a cada 30 dias devidamente corrigidas.
Estamos a disposição e ficamos no aguardo de seu aceite ou sua contra-proposta."

Bom, eu fiz o aceite virtual da proposta de estorno do pagamento, não era *******,00 à vista, ms era uma forma de devolução até que "justa".
Ela me enviou o Distrato por e-mail e eu falei que estávamos de acordo, passei os dados bancários para o estorno - que deveria ter ocorrido no dia 05/01/******* a primeira parcela. E obviamente, não ocorreu.
E cá estou, falei para o Sr Elias que não divulgaria o ocorrido, que não buscaria meus direitos - no Brasil é dificil ter direitos - que esperaria a boa fé da empresa Via8 em estornar o valor pago em uma máquina que não presta.
Entretanto, hoje é dia 05/02/******* e deveria estar caindo a segunda parcela do estorno, o que não ocorreu obviamente!

Portanto, não recomendo essa máquina, não recomendo esse serviço e ainda falo para ficarem de olhos abertos, pois não dão Assistência técnica e ainda são [Editado pelo Reclame Aqui]!
Minha empresa é a Néctar da Terra localizada em Curitiba!

Um abraço.