Entregaram meu pedido pra outra pessoa
Respondida
Igarassu - PE
28/08/2023 às 15:41
ID: 171003295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz dias que entro em contato com a empresa viabem, me deram um prazo de 5 dias úteis para meu problema ser solucionado exatamente hoje e não obtive resposta nenhuma, um descaso sei meus direito sou consumidora, estou esperando até hoje vcs disseram que acareação seria feita e até agora nada.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 09:33
Olá tudo bem?
Solicitamos uma verificação junto à transportadora responsável pela entrega, uma vez que o comprovante de entrega apresente seu nome como destinatário. A transportadora nos informou que necessita de um prazo de 5 dias úteis para resolver essa situação. Caso não tenhamos retorno até o final do dia de hoje, procederemos com o processo de ressarcimento.
Atenciosamente, Viabem