Entrega Atrasada e nenhum posicionamento da empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2019 às 13:43
ID: 97545957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de mesa e cadeiras no site da brasilmoveis sob o número de pedido #*******, no dia 30/10/******* onde a previsão de entrega seria até 27/11/*******, e até agora não recebi o produto. No site consta como "aguardando envio", já mandei email para a empresa e liguei no telefone do atendimento porém ninguém atende. Gostaria de receber o produto pois estou precisando do mesmo.
Obrigado!
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Resposta da empresa
07/12/2019 às 09:30
Olá Alef!
Estamos com problemas no sistema que nao esta atualizando automáticamente.
Más o seu pedido ja foi enviado.
Para fazer o rastreamento do mesmo é no https://*******, com o nro *******.
Desculpe pelo atraso que por fim do ano estamos com varios pedidos somando o black friday; mas você ja vai receber o seu pedido.
Atenciosamente,
Via Brasil Móveis
Consideração final do consumidor
23/06/2020 às 13:36
Muito dificil de fazer contato com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6