Reclamação em réplicaEm réplica

Bagagem

Status da reclamação:
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Viagei de Vitória da conquista no dia 31 janeiônibus q saia 10.30 7012 ,quando coloquei as bagagem em baixo pedi pra ter cuidado, ou seja colocarem tão bagunçado q na próxima parada as coisas tava tudo umas por cima das outras q caiu quando o ônibus fez o retorno, aí chegando em São Paulo ficou uma caixa minha no ônibus e não estou conseguindo ajuda pra recuperar estou desempregada ,era uma caixa pequena mais teria coisas de calor nela o rapaz pegou os tict q nem contou e eu preciso recuperar a minha caixa ,nunca vi tanta inresponsabilidade alguém precisa mim ajudar

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 11:36

Olá, Gilcelia

Sua reclamação será tratada junto aos setores envolvidos o mais breve possível e para facilitar nossa comunicação o retorno deste atendimento será realizado através do e-mail ou telefone cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).

Peço por gentileza, que não avalie a sua manifestação, até que as tratativas sejam finalizadas.

Obrigada pela sua paciência e tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Viação Águia Branca - Atendimento Especial.

Réplica do consumidor

04/03/2022 às 15:32

Olá por favor preciso de ajuda já se vai 30 dias e sem resolver esse poblema

Está com problemas com VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA?

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