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Falta de informação!

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Comprei passagem de ida e volta para fazer uma viagem essa semana, porém, não veio indicado os locais de embarque, já liguei para a Central de Atendimento 24h e dá apenas como ocupado e fico falando com um robô, no whatsapp também não obtive as informações que queria, preciso disso urgente!

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Resposta da empresa

02/07/2022 às 08:00

Oii, Renata ! Tudo bem?

Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência negativa conosco, pois trabalhamos incansavelmente para oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.

Este comportamento não é um padrão da Viação Águia Branca, e de forma alguma a intenção seria prejudicá-lo.

Segue os dados da sua viagem.

Embarque : Rodoviária do Tietê
Desembarque: Rodoviária de Petrópolis

Tivemos um aumento de acionamento de volumetria, mais estamos trabalhando para aumentar o quadro de atendimento.

Acreditamos que feedbacks são extremamente valiosos para que as melhorias sejam implantadas.

Agradeço muito toda a sua paciência e compreensão .

Ah, e aproveitando, quero te pedir que avalie o meu atendimento que é extremamente importante para o meu trabalho, por isso enfatizo o pedido!

Basta acessar a sua solicitação e clicar em Avaliar.

Sempre que precisar, conte conosco!

Um grande abraço,

Atenciosamente | Águia Branca

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