Reclamação em réplicaEm réplica

Goteira

VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA
Teófilo Otoni - MG
01/12/2021 às 21:00
ID: 133937007
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Viajei durante 9 horas de Teófilo Otoni/MG para João Neiva/ES com uma goteira de água pingando sobre minha cabeça (provavelmente do ar condicionado). Um total absurdo e desrespeito, pois o ônibus estava totalmente lotado e não tinha como mudar de poltrona. Foi uma péssima viagem. Me senti totalmente humilhada por viajar nessa condição.

Além disso, a empresa não oferece a possibilidade de comprar a passagem para João Neiva, obrigando o consumidor a pagar a passagem para Vitória, sendo que o ônibus sempre para em João Neiva. Isso não faz sentido algum. Se há alguma justificativa plausível, eu gostaria de saber qual é.

Espero uma resposta da empresa para tentar reparar esse prejuízo que eu sofri.

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Resposta da empresa

06/12/2021 às 17:12

Olá, Larissa.


Enviamos o retorno de sua interação para seu e-mail.

Após visualização, pedimos que nos avalie.



Agradecemos seu contato.
Equipe Águia Branca

Réplica do consumidor

06/12/2021 às 22:56

Nada foi feito pela empresa a respeito da reclamação. Péssimo!!!

Está com problemas com VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA?

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