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Ônibus atrasado, sem conforto, terceiro

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Quero deixar registrado meu total arrependimento de uma viagem que fiz de Vitória ES para Salvador em 22/12, previsto para sair às 18:00 de Vitória e chegada em salvador dia 23/12 as 15:45. Quanto arrependimento. Primeira surpresa foi me deparar com ônibus prestador de serviços. Paguei mais caro, pois queria leito e conforto, mas não tive nada disso. Se soubesse que seria prestadora de serviço, teria optado por viagem mais em conta. Ônibus sem conforto, ônibus saiu às 20:00 e chegou em salvador as 20:00. O que isso águia branca? Poltronas apertadas, banheiro sujos, não realizava manutenção. Sou passageiro frequente em viagem e vejo está falta de respeito. Vou procurar meus direitos, pois me sentir constrangidos, não amparado. Ônibus 100% não adequado para uma viagem de 24horas. Me senti muito constrangido. Aguardo posicionamento de vocês.

Grato,

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Resposta da empresa

03/02/2022 às 17:11

Olá, Adriano

Enviei o retorno deste atendimento para o seu e-mail adrianoalvys@hotmail.com por favor, confira!

Obrigada pela sua paciência e tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Viação Águia Branca - Atendimento Especial.

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