Reclamação em réplicaEm réplica

Solicitei informação e não a tive

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei passagens para uma viagem em setembro em março e, este mês, enviei um ticket de informação para a viação perguntando se há wi-fi nas rotas que comprei. Isso já faz 10 dias, ninguém responde o e-mail ou entra em contato.

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 11:16

Oii, Catharina ! Tudo bem?

Qual os dados da viagem para averiguação:

Trecho da viagem?
Data da viagem?
Horário?
Número do bilhete?

Solicitamos por favor, que não avalie a sua manifestação, até que as tratativas sejam finalizadas.

Agradeço muito toda sua paciência e compreensão

Sempre que precisar, conte conosco!

Um grande abraço,

Atenciosamente | Águia Branca

Réplica do consumidor

17/05/2022 às 20:14

Se possível, peço que chequem o ticket 705404 no atendimento de vocês, pois certamente me preocupo com a minha segurança e não fornecerei esses dados em site público. Lá há o localizador da minha compra e todos os dados necessários.

Réplica da empresa

19/05/2022 às 18:05

Oii, Catharina ! Tudo bem?

A passagem do dia 11/09/2022 possui Wifi sim.

Agradeço muito toda sua paciência e compreensão

Sempre que precisar, conte conosco!

Um grande abraço,

Atenciosamente | Águia Branca

Réplica do consumidor

19/05/2022 às 18:44

Certo, mas inseri o localizador da passagem do dia 09/09, e é dela que eu queria saber...

Réplica da empresa

20/05/2022 às 09:10

Oii, Catharina ! Tudo bem?

A passagem do dia 09/09/2022 também possui Wifi .

Agradeço muito toda sua paciência e compreensão

Sempre que precisar, conte conosco!

Um grande abraço,

Atenciosamente | Águia Branca

Está com problemas com VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA?

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