Atendente expulsou idoso e outros ocupantes da sala Andorinha

Question

Hoje dia 31/05/******* ás 17:05 um atendente do sexo masculino por volta de meia idade a uns 50 anos expulsou algumas pessoas que estavam na sala de espera andorinha porque não tinham passagem comprada pra ir com andorinha no momento, porém haviam chegado de andorinha, eu estava apenas carregando o telefone sentado com meu filho mas também não tinha comprado passagem andorinha porém a sala deve ter espaço para umas 15 a 20 pessoas sentadas e estávamos em 4 na sala somente e o atendente disse que somente quem iria continuar a viagem podia ficar na sala e não foi com um tom simpático, ele foi muito incisivo, eu não dei muita bola pois já estava em um dia ruim então pra não faltar o respeito continuei sentado e quieto até meu celular adquirir mais carga visto que a rodoviária de Cuiaba está passando por reformas e mal tem cadeiras e tomadas, ninguém estava faltando respeito ou fazendo baderna, uma atitude que se for de praxe da empresa repassar aos funcionários eu acho lamentável e espero que todos evitem seguir viagem com essa viação. Tenho certeza que não deve ser o primeiro nem o ultimo caso visto a forma de tratamento do funcionário. Lamentável mesmo.

Accepted Answer

Olá Thalles, Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Nosso atendimento é prestado somente para as empresas do Estado do Rio de Janeiro.
A VIAÇÃO ANDORINHA LTDA é uma empresa extinta que atuava nos serviços urbanos do Estado do Rio de Janeiro.
Seu relato trata-se de um serviço rodoviário realizado pela empresa Andorinha S.A (empresa homônima a esta).
Verifique a razão social ou nome fantasia da empresa desejada para registrar sua reclamação, e, encerre este ID por gentileza.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus

Atendente expulsou idoso e outros ocupantes da sala Andorinha

Resposta da empresa