VIACAO ANDORINHA LTDA

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

27/06/2026 às 20:16

ID: 252523791

Fiz a compra de 2 passagens para horário das 17:00 e devido a um imprevisto com minha filha de 6 anos que teve uma dor de barriga antes de sair acabamos chegando as 17:03 no local e o ônibus já tinha saído, fui até o guiche para informar o que havia acontecido comigo e mesmo eu estando com uma criança de 6 anos me informaram que não poderiam trocar minha passagem para mais tarde, que no caso eu teria que comprar novamente, isso foi realmente decepcionante pois uso a companhia a mais de 20 anos e já teve casos onde os ônibus atrasaram para chegar me fazendo esperar mais mais de 1 hora no local, e em um caso como esse que aconteceu comigo em vez de trocarem minhas passagens para mais tarde me fizeram comprar mais 2 passagens, isso é inadmissível