Impossibilidade de antecipação de passagem comprada online com assentos disponíveis.

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São Paulo - SP

07/09/2025 às 19:57

ID: 226322037

Comprei uma passagem on-line para as 20:30, cheguei na rodoviária às 19:48, fui até o balcão e tentei antecipar a minha volta para SP, vi que acento disponível e fui informada que não poderia antecipar a ida pois teria que ser com 1:15 de antecipação. Sendo que era impossível ir até o local 1hr antes simplesmente para antecipar uma viagem que por sinal já estava comprada e sendo vendida das acentos para pessoas que chegaram depois de mim.
Por favor necessário melhorar essa questão, uma vez que já compramos on-line para que não precise ir até a rodoviária presencialmente.

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