Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

08/02/2020 às 12:54

ID: 100292863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17 de https://******* ******* me dirigi até o guichê de passagens da rodoviária de Barbacena para pegar uma passagem do idoso saindo de Barbacena com destino Conselheiro Lafaiete a pessoa para qual eu fui pegar a passagem chama se Maria Germana e tem 70 anos ela também tem problema mental, e cegueira e é interditada pela justiça eu apresentei os documentos comprobatórios referente a idade e a interdição da mesma juntamente com o comprovante referente a renda e mesmo tendo apresentado tudo isso o bilheteiro se negou a me dar a passagem ou a me vender com descontos.
Eu exijo uma retratação e solução desse problema pois eu tive que pagar o valor cheio para que essa idosa pudesse viajar.

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Resposta da empresa

19/08/2020 às 11:38

Prezada Sra. Isabel,

Primeiramente pedimos desculpas pela demora na resposta, pois devido a pandemia muitos funcionários ficaram afastados retornando agora no inicio do mês 08/*******.
Informamos que nossa empresa Viação Atual é situada em Guarulhos SP com atuação em transporte fretado por empresas no qual não vendemos passagens.


Atenciosamente,


Departamento de Planejamento
Viação Atual