Ônibus em condições precárias
Não respondida
Juiz de Fora - MG
19/02/2026 às 15:45
ID: 240855791
Realizei viagem no trecho Juiz de Fora Belo Horizonte, em 13/02/2026, às 12h45, pela empresa Cia Atual de Transportes, com compra feita via ClickBus.
O veículo disponibilizado encontrava-se em estado precário, sendo antigo, sujo e degradado, incompatível com um serviço intermunicipal.
Houve interrupção da viagem, com atraso na chegada, e os passageiros permaneceram por período considerável em local sem condições adequadas, sofrendo prejuízos e transtornos.
O ar-condicionado não funcionava, não refrigerava o ambiente, obrigando a abertura das janelas, além de exalar odor forte e potencialmente tóxico.
Apesar da situação, o motorista teve postura profissional, o que merece registro.
O ocorrido caracteriza falha grave na prestação do serviço.
Solicito reembolso do valor pago.
Anexei fotos e passagens como comprovação.