Viação Atual

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Belo Horizonte - MG

11/03/2025 às 17:43

ID: 211663903

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Boa tarde! meu irmão Gabriel Henrique comprou uma passagem através do site clickbus para Belo Horizonte, o embarque estava previsto para 15:45 ele chegou no Terminal Rodoviário de Barbacena às 15 horas e pediu informação ao homem responsável que fica na roleta da rodoviária ele conduziu meu irmão até o guichê J, meu irmão esperou e esperou. Seria a primeira vez que ele pegaria o ônibus, não há informação alguma na passagem, tampouco ninguém o informou que o ônibus estaria como Coordenadas e não Atual. Meu irmão perdeu o ônibus após ficar até 16:49 na rodoviária aguardando. Ninguém o chamou, gritou sobre a saída do ônibus e nem nada. Meu irmão ficou desolado. Pediu ajuda no guiche da rodoviária e ninguém o ajudou. Resumindo, foi embora, não embarcou e terá que gastar novamente com outra passagem. Solicito que o reembolso seja realizado.