Viação Caieiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 12:46

ID: 256862637

Gostaria de registrar uma reclamação referente à conduta do motorista da **Linha 230 R'. Lucas Vieira / Av'. Geovani Rinaldi / Rod'. SP**, carro **00447**, ocorrido por volta das **12h35**'. Hoje 19/08/26

Ao solicitar uma informação ao motorista, fui tratada de maneira **ignorante, ríspida, debochada e sem qualquer cordialidade**'. Expliquei que não sou do município e que, por não conhecer a região, precisava de uma orientação'. Mesmo assim, o motorista respondeu de forma grosseira e, em tom de deboche, disse: **Olha na placa'.**

A situação ocorreu na presença da **fiscal**, que presenciou a forma como o motorista se dirigiu a mim, mas não chamou a atenção dele nem tomou qualquer providência'. Quando solicitei o nome da fiscal, ela também **se recusou a informar**'.

Diante da situação, informei ao motorista que faria uma reclamação sobre sua conduta'. Em vez de demonstrar qualquer preocupação ou respeito pela situação, ele respondeu, de forma debochada: **Se sinta à vontade'.**

Considero essa postura completamente inadequada para um profissional que presta atendimento ao público'. Eu apenas solicitei uma informação, de maneira educada, e esperava receber uma orientação adequada'. Não é aceitável que um passageiro seja tratado dessa forma, principalmente quando está em um município que não conhece e depende do transporte público para se localizar'.

Solicito que a empresa **apure devidamente o ocorrido, identifique o motorista e a fiscal que estavam em serviço nesse horário e tome as providências cabíveis** quanto à conduta apresentada'.

Tenho registros fotográficos do veículo, da identificação da linha e do número do carro, que podem auxiliar na apuração'.

**Linha:** 230
**Carro:** 00447
**Horário:** aproximadamente 12h35
**Ocorrido:** atendimento ignorante, ríspido e debochado ao solicitar uma informação, na presença da fiscal'.