Ônibus quebrou e passageiros ficaram abandonados na estrada
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 08:50
ID: 255653815
Bom dia! Meu nome é Dayanne.
Comprei uma passagem de Brasília para Belo Horizonte para minha mãe ***** para embarque dia 03/08 às 19h45 para chegada em Belo Horizonte às 07h do dia 04/08. Porém o ônibus quebrou de madrugada. Os passageiro foram abandonados pelos motorista e ficaram 10h28 minutos parado na estrada. Ao invés de mandar outro ônibus, tentaram consertar o ônibus para seguir viagem e estragou novamente. Ônibus parado na via, sem nenhum suporte ou previsão. Uma viagem que era para durar 12 horas foram mais de 23 horas, sem mesmo nenhuma satisfação para os passageiros que estavam expostos ao perigo sem apoio, sem alimentação e sem entrar no mérito que perderam o dia de trabalho. Minha mãe precisou ir embora de carro, porque não tinha previsão de quando iria embora se dependesse do ônibus da Linha
Foi um descaso enorme da ***** . Quero meu reembolso por direito, pelo constrangimento da situação que fizeram minha mãe passar!!!