Reembolso
Respondida
Uberlândia - MG
27/06/2026 às 13:33
ID: 251835771
hora da passagem dia que para viajar no dia 15/06 pela pela clickbus na Viação Santa Catarina o horário a passagem das 6:10 da manhã pela viação Santa Catarina não existe então portanto nós chegamos na rodoviária 5:25 com meu neto autista Estamos esperando até às 9:30 para ter uma informação e não veio o ônibus comprar outra passagem outra Viação para poder chegar ao nosso destino preciso de ajuda para reembolso
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:18
Olá, Meidjam. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado. Queremos entender melhor o ocorrido e verificar se o seu problema já foi resolvido.
Caso ainda esteja pendente, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp 61 96875978, informando que veio pelo Reclame Aqui, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Ao iniciar o contato, você passará por uma triagem automática para identificação do caso e, em seguida, será direcionado para um atendente humano.
Após a conclusão do atendimento, caso se sinta confortável, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Catarina