Viação Cetro

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Itaquaquecetuba - SP

13/03/2024 às 19:12

ID: 184535287

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Compramos passagens no dia 13' 10 ' ******* pela empresa de viação Cetro Mover, para o dia01'01'******* e eu estava verificando na internet sobre a Empresa e vi que ela tinha sumido dos Sites de vendas, Fui pesquisar e vi que a ANTT tinha banido de rodar, Então entrei em contato com o serviço de relacionamento que me indicou o numero do Supevisor dela Márcio Rafael e pediu para entrar em contato com ele. Fiz isso e ELE me GARANTIU que iriamos viajar por outra empresa que seria a Catedral. Não contente com a resposta fui até a rodoviaria do Tiete e la me informaram que realmente ela tinha sido banida. e me orientaram a ir no guiche da Catedral verificar essa situação, foi oq eu fiz.
Me disseram la na Catedral que a EMPRESA CETRO teria que lançar as passagens para consguir viajar. Novamente entrei em contato com o Supervisor MÁRCIO RAFAEL e o mesmo me Garantiu que iria lançar as passagens dois dias antes da viagem, que seria ( 30'12'*******). Fiquei em contato com eles mas toda vez que eu perguntava sobre as passagens ELE me garatia, o tempo foi paasando em um determinado dia entreei em contato com ele e a história a mudou, pois veio com a conversa que ja não trabalhava maois para a Cetro e que so estava ajudando o pessoal. Vi ali que tinha caido em um [Editado pelo Reclame Aqui], dessa empresa.
Mas como eu não desisto das minhas coisas fiquei pesquisando sobre passagens de avião e consegui viajar. Mas quero uma resposta desta empres que lesiona os clientes e não tem empatia de entrar aqui e ten tar resolver o problema, não cumprindo a lei 11.******* que ampara os cliente.
A minha revolta é que essa empresa Continua com seus trabalhos la no nordeste e deixa aqui os clientes sem nenhuma respostas. Preciso que ela entre em contato comigo ou com esposa para tentar solucionar esse problema, pois se não houver tentativa de conciliação desta empres eu irei procurar a Justiça e irei porcessa-los. Fico no aguardo