Fui enganada!

Question

Comprei 2 passagem pelo "quero passagem" de Alagoinhas BH à Aracaju,
chegando na rodoviária, me disseram que essa empresa não tinha autorização para entrar na rodoviária, mais na passagem está escrito o endereço da rodoviária, esperei 2 horas e meia, como não chegou e eu não moro na cidade, tive que comprar outras 2 passagem pra poder seguir viagem, tentei entrar em contato, mais não tive êxito, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que a empresa me responda em algum momento