não devolveram valor de passagem cancelada faz mais de 2 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/01/2024 às 15:07

ID: 179786363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma passagem pela Viação Cetro, de Belo Horizonte/MG a Salvador/BA, para o dia 21/10/******* às 19:30. Ocorre que desisti da passagem (conforme documento em anexo) e o valor ainda não foi ressarcido no cartão de crédito da compra. Até agora não recebi qualquer informação acerca da devolução dos valores.

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Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 19:38

na verdade o problema estava com a administradora do cartão - a empresa já havia devolvido o valor - a empresa poderia ter me respondido isso aqui - eu tive que ver tudo sozinho com a administradora do cartão e sem qualquer ajuda da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5