Reclamação respondidaRespondida

atraso na viagem

Viação Cometa
Ribeirão Preto - SP
19/07/2014 às 23:39
ID: 9473648
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Na do dia 19/07/2014 as 07:30 embarquei em São Caetano sp com destino a ribeirão preto sp, as 08:10 o ônibus estacionou na rodoviária do tiete e mudou seu horário no vidro do onibus para 08:45 e saiu da rodoviária as 08:55, conclusão cheguei atrasada no serviço e fui advertida. Liguei no sac da cometa e quando falava que era reclamação deslizavam na minha cara na quarta vez fiz a reclamação, tenho as passagens e números de protocolos, só quero deixar claro que foi a última vez que sofro com a viação cometa.

    Obrigada

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    Resposta da empresa

    07/08/2014 às 10:41

    Prezada Luciana,



    O carro que sai de São Caetano tem as seguintes faixas de horário e itinerário:



    São Bernardo do Campo: 06:40

    Santo André: 07:00

    São Caetano do Sul: 07:30

    São Paulo Tietê: 08:45

    Ribeirão Preto: 13:05



    Portanto configurou um atraso aceitável no Tietê de 10 minutos, aconselhamos que a senhora embarque no Tietê direto para que não haja risco de atraso, afinal a linha é longa e passa por congestionamentos pelo período da manhã.



    Atenciosamente,

    Atendimento ao cliente Cometa

    Ótimo
    Ótimo
    8.3/ 10

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