Empresa cobra taxa de serviço de compra efetuada online, nítido caso de venda casada, prática proibida pelo Cdc!!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2024 às 18:37
ID: 187189903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 17:59
Prezado Sr Pedro, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e daremos a atenção necessária para solucionar seu caso, passando ao setor responsável, apurando o relato. Desde já pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos o seu feedback, pois assim continuaremos aprimorando nosso trabalho e melhorando os processos para aumentar sua satisfação. Interagiremos com você por mensagem privada. Pedimos que acesse seu e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale Conosco, serviço de atendimento ao Cliente da Cruzeiro do Sul Transportes, por telefone ou whatsapp através do número******* (de 2. a 6. feira, das 7h às 11h30 e das 13h às 17h), pelo site https://******* ou pelo e-mail de nossa Ouvidoria: ******* .
Atenciosamente,
Equipe Cruzeiro do Sul Transportes
Réplica da empresa
23/05/2024 às 16:58
Prezada Sr Pedro, boa tarde!
Apenas para registrar por aqui o fim deste atendimento, já que tratamos por telefone e e-mail a sua reclamação.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale Conosco, serviço de atendimento ao Cliente da Cruzeiro do Sul Transportes, por telefone ou whatsapp através do número******* (de 2. a 6. feira, das 7h às 11h30 e das 13h às 17h), pelo site www.cruzeirodosult
Equipe Cruzeiro do Sul Transportes
Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 23:34
A empresa continua cobrando essa taxa ilegal de compras feitas online
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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