Demora na resposta sobre reclamação de mau atendimento de motorista
Resolvido
Viçosa - MG
21/07/2026 às 16:16
ID: 254481003
Mandei um e-mail para a Danúbio azul tem mais ou menos 1 semana e meia, relantando a lamentável conduta do colaborador. No caso do motorista, que me tratou super mal no desembarque, até agora não me responderam o e-mail. Confesso que nunca tive problema com a empresa, inclusive achava a melhor em termos de serviço, mas pelo ocorrido e pela omissão da empresa é lamentável! Até agora sem resposta alguma
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:36
Olá,
Sra. Maura , agradecemos pelo contato e informamos que já encaminhamos um retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 3950-8000 segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
SAC 24h: 0800 880 2006 (dúvidas e registro de reclamações)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Viação Danúbio Azul
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:49
Acho que a comunicação foi difícil, mas costumam resolver rápido após o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7