Irregularidade na linha 0211A São Roque x Itapevi: falta de ônibus e descaso com passageiros
Não resolvido
São Paulo - SP
14/06/2026 às 17:35
ID: 251356535
Não existe ônibus disponíveis na linha 0211A são Roque x Itapevi....todo final de semana é uma luta.Os motoristas são mal educados e não cumprem os horários determinados...se temos passagem para outros locais acabamos perdendo horário...A Danúbio está agindo com total irresponsabilidade...todo final de semana é a mesma luta.Aguardo providências.Grato
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:33
Olá,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
No dia 14/06/2026, registramos uma situação operacional atí[Editado pelo Reclame Aqui] e imprevista que impactou a programação da linha, impossibilitando a operação habitual do serviço. Em razão desse ocorrido, a linha foi atendida com apenas um veículo durante o período.
Esclarecemos que, normalmente, aos domingos, essa linha opera com dois veículos, garantindo maior capacidade de atendimento aos passageiros.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que estamos constantemente trabalhando para minimizar impactos e manter a regularidade de nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 11:22
O serviço normalmente é péssimo em relação a horário e no dia 15/06 não podiam ter substituto o ônibus faltoso, a empresa não tem ônibus reserva ? qualquer informação que for passada não resolve o problema.Falta boa vontade e dignidade
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:23
Serviço sem dignidade para os usuários.Nao importa o que respondam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3