Viação Danúbio Azul

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Ibiúna - SP

27/07/2026 às 19:44

ID: 254975815

No dia 27/07/2026, por volta das 18h40, embarquei na linha 9207 (Piedade Ibiúna Cotia), no ponto da Nissin.

O ônibus estava muito lotado. Passei minha carteirinha e girei a catraca, mas permaneci próximo ao motorista porque simplesmente não havia espaço para entrar no corredor. Quando alguns passageiros desceram e abriu espaço, o motorista mandou que eu entrasse. Expliquei que já havia passado pela catraca e permanecido na frente apenas porque o ônibus estava lotado.

Mesmo após eu explicar a situação e até pedir desculpas, o motorista continuou falando alto comigo, na frente de todos os passageiros, insistindo que eu passasse novamente pela catraca. A forma como ele me tratou foi desrespeitosa e me causou muito constrangimento. No fim, ainda precisei pedir para que ele abrisse a porta de trás para que eu pudesse seguir viagem.

Entendo que os motoristas enfrentam situações difíceis no dia a dia, mas acredito que todo passageiro merece ser tratado com respeito. Solicito que a empresa identifique o motorista que operava a linha 9207 nesse horário, apure os fatos e tome as providências cabíveis para que situações como essa não se repitam com outros passageiros.