Proibida de Embarcar com Netas por Falta de Atenção do Funcionário e Motorista

Respondida
Limeira - SP
25/05/2026 às 16:34
ID: 249420137
Estou de Limeira e precisava viajar pra Ibaté São Carlos na quinta-feira dia 21. Fui na rodoviária e perguntei se poderia viajar com as minhas netas. A moça me informou que com a mais velha de 15 anos eu poderia viajar com o RG e a menor com a certidão. Chegando à rodoviária, cheguei uma hora e 20 minutos mais cedo, comprei a passagem. O rapaz pegou a passagem, olhou os documentos, preencheu as passagens tudinho certinho, mas não prestou atenção nas passagens. Ao embarcar, o motorista da Danúbio não deixou a gente embarcar, falou que só com a certidão de nascimento da de 15 anos. Eu implorei pra ele deixar viajar porque eu precisava muito. Ele não deixou. Aí o rapaz disse que ele (o motorista) fez errado e não prestou atenção. Eu falei: 'Agora como é que eu faço? Eu preciso embarcar'. Ele não deixou. O motorista não liberou. Ainda queria que eu deixasse a minha neta sozinha na rodoviária de Limeira pro pai vir buscar. Achei um absurdo. Não presta atenção no serviço dele, não é pra estar no lugar. Eu penso assim: se você está trabalhando, é uma coisa que precisa de atenção, você tem que prestar atenção. Se ele tivesse falado na hora que eu cheguei que ela ia precisar do documento, dava tempo de ter ido buscar na minha casa. Mas não, não prestou atenção e mesmo assim não deixou eu embarcar. Tive que voltar embora.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:11
Olá,
Sra. Lucimara, agradecemos pelo contato e informamos que já encaminhamos um retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição através do telefone (11) 3950-8000 de segunda a sexta, das 08h às 17h30, ou e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SAC