Viação Danúbio Azul

Reclamar dessa empresa

Matão - SP

18/05/2026 às 15:03

ID: 248975965

Fiz uma compra de duas passagens aqui em São Paulo na rodoviária , pessoalmente. No valor de *****. Comprei ***** o ônibus passaria *****
Cheguei lá um pouquinho antes do horário , ainda não era ***** porém o motorista de Praganca Paulista disse que o motorista já teria ido embora para Matão . Fui pedir para as funcionárias que ficam lá nesse horário me reembolsar o valor do pix que eu paguei . Pois não tinha mais dinheiro para comprar passagem, ela disse que se eu quisesse era para comprar novamente outras duas . E eu falei que queria que me colocasse em outro o ônibus em outro horário . Falou super grossa comigo , aí chamou outra funcionária , eu falei eu vou fazer um boletim de ocorrência. Porque se paguei eles são obrigados a devolver algo que eu não usei , que no caso são as passagens , pelos direitos do consumidor. Ela falou que vá na delegacia não posso fazer nada. e também não vou te dar passagem nenhuma de volta . Me trataram super mal , essas funcionárias em vez de resolverem o problema , criaram outro . Não sabem
Trabalhar com o público, não tem paciência , precisam dar a vaga das ***** para pessoas que sabem respeitar, e não tratar como se elas estão no direto de alguma coisa. Eu quero o meu reembolso do ***** . Já liguei no meu banco para cancelar o pix , e se não resolver vou atrás dos meus direitos . Entrar com uma ação contra a Danúbio azul , me fez gastar dinheiro que eu não tinha comprando passagem para Araraquara , quase ***** reais novamente sendo que eu moro em matão . Estou me sentindo péssima e muito mal , e esses motorista precisam parar no horário exato e não sair adiantando deixando ***** pessoas para trás . Peço que vocês me devolva ***** e me dê um retorno . O dinheiro da gente não é capim não que perde passagem
Tem que comprar outra . [Editado pelo Reclame Aqui]