Reembolso de passagem de ônibus não utilizada devido a impossibilidade de cancelamento e perda do embarque.
Não resolvido
Matão - SP
18/05/2026 às 13:48
ID: 248965187
Comprei uma passagem de ônibus pelo o apricativo Click Bus código do pedido***** no dia ***** para embarque No dia ***** as 12.40 hs de São Paulo SP para matão sp pra embarque em São Paulo SP na rodoviária tiete
Estvo no trânsito que não ia dar tempo pra chegar na rodoviária tenquei cancelar a passagem pelo o apricativo da Click Bus o apricativo não tinha opção de cancelamento da passagem
Aí resolvi ir pra rodoviária assim mesmo eu não dando tempo
Mas consegui chegar as 12.50 hs e o Ônibus ja avia saído da rodoviária
Aí fui no guinche da Danúbio azul e secretaria não quis trocar minha passagem para outro horário
Eu gostaria de ser reembolsado que tenho direito de ser ressarcido.
Por gentileza.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:48
Olá,
Sr. Josias, agradecemos pelo contato e informamos que já encaminhamos um retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição através do telefone (11) 3950-8000 de segunda a sexta, das 08h às 17h30, ou e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:08
Os funcionários da empresa não estão atendendo bem os clientes.
E ainda fazem propaganda enganosas
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:09
Eles responde mas com interesse deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2