Reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
05/07/2026 às 20:53
ID: 252350135
No dia 17/05 fiz uma compra de passagem para o dia 21/05 por esse serviço de agendamento, no valor de( R$46,22)seria para a Viação Danubio Azul empresa a qual eu ia embarcar no Terminal Barra funda SP,ocorreu que não deu para mim embarcar, pois cheguei 10 minutos atrasada e o onibus ja tinha saido, desde então no mesmo dia tentei entrwr em contato com a Click Bus ,não me responderam, depois liguei chamei no WhatsApp me disseram que eu tinha que entrar em contato com a Empresa Viação Danúbio azul, entrei em contato por várias vezes e disseram que não tem o que fazer ,porem não me devolveram o dinheiro e não remarcaram a viagem pra outro dia, estou desempregada mesmo o valor sendo pouco tem me feito falta, quanta falta de respeito com o consumidor pois se eu não fiz a viagem.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:47
Olá,
Sra. Fabiana, agradecemos pelo contato e informamos que já encaminhamos um retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone:******* segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
SAC 24h: ******* ******* ******* (dúvidas e registro de reclamações)
E-mail: *******
Atenciosamente,
Viação Danúbio Azul
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:50
Empresa horrível só pensa neles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3