Direção perigosa
Em réplica
Teresópolis - RJ
19/01/2016 às 15:53
ID: 16400102
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho reclamar da total falta de respeito que os motorista da linha perpetuo,cujo numero do onibus é o *******,passa pela rua palmira maria de oliveira,de forma truculenta,dirigindo de forna perigosa,esses dias atras quase atropelou um senhor,joga o onibus em cima das pessoas.
Esta empresa precisa tomar as providencias cabiveis para que os motoristas dirijam sem ameaçar as pessoas e veiculos menores
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 18:21
Prezado cliente,
Boa tarde.
Agradecemos seu contato e informamos que para responder sua ******* saber se a linha da reclamação é a MEUDON X ERMITAGE (TIJUCA) o dia e hora do ocorrido e o sentido da viagem, além do número de ordem do carro que é de extrema importância para a identificação do veículo, pois sem ele sua resposta pode ser insatisfatória.
Att,
Fale Ônibus - SMS *******
https://*******
Réplica do consumidor
20/01/2016 às 15:44
Não,provavelmente é a linha perpetuo ou granja florestal,mas i onubus estava no sentido perpetuo.E https://******* é apenas este motorista,existe os outros que dirigem desta mesma forna nesta linha.
Data 19/01/*******,hora:14:50,numero de ordem do onibus *******,linha sentido perpetuo
Réplica da empresa
20/01/2016 às 17:53
Prezado cliente,
Boa tarde.
Informamos que sua manifestação foi enviada para a empresa e será respondida em breve pela mesma. Orientamos que aguarde a resposta.
Att,
Fale Ônibus - SMS *******
https://*******
Réplica da empresa
22/01/2016 às 14:38
Prezado Cliente,
Referente ao *******. a empresa VIACAO DEDO DE DEUS LTDA responde:
Agradecemos pela participação a este serviço de atendimento que tem para fins o aprimoramento de nossos serviços. Informamos que de acordo com o sistema de GPS da empresa, foi constatado que o veículo no dia e horários citados na ocorrência, que o motorista não estava acima da velocidade permitida pela empresa na via citada, que é de 30km/h. O pico de velocidade que o mesmo atingiu foi de 27km/h e ao longo da via, a velocidade variou entre 08 e 09km/h, porém, o motorista será orientado. Sem mais, nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.