Falta de ônibus urbanos para o Bairro Prata e adjacentes em Teresópolis, enquanto outros bairros recebem mais veículos.
Em réplica
Petrópolis - RJ
20/07/2026 às 13:37
ID: 254354679
Quero fazer minha reclamação novamente com a falta de ônibus urbanos de Teresópolis. A gente fica no ponto a noite e só vemos ônibus para Ermitage, Várzea, passam por volta de 5 ônibus para Ermitage. Tem um ônibus que vai da Várzea pra Várzea, super vazio. Enquanto para o Bairro Prata e adjascentes não tem nenhum. O horário é 21:30; 21:00 e 21:00. Eu saio as 21:00 do trabalho no Alto, e não tem ônibus para minha Casa, Bairro Prata, Cond. Apa Rainbow. Ai tem o V. Pião que vem lotado às 21h. Porque tanto onibus um atrás do outro para alguns bairros e esse onibus vem vazios, e pra gente não tem nada??
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:05
Olá, Nivea. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Dedo de Deus Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
27/07/2026 às 11:54
Olá, Nivea. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Dedo de Deus Ltda:
"Prezado usuário(a), bom dia!
Perdão, mas poderia nos explicar melhor a sua reclamação?
Pelo que foi dito na mesma, a senhora faz uso da linha 70 - Rodoviária x Vila do Pião para voltar do trabalho, mas pelo trajeto descrito, onde a senhora sai do bairro do Alto, não seria possível utilizar essa linha, uma vez que a viagem dela parte da Rodoviária, às 21h. Próximo ao horário descrito, também contamos com o horário de 21:40, da linha 41 - Vale da Revolta x Fonte Santa, que neste horário segue para o bairro do Fischer, passando perto ao Condomínio citado. Contudo, essa também não vem do Alto, saindo do Vale da Revolta.
Aguardo as informações solicitadas para continuar com a analise.
Atenciosamente, Viação Dedo de Deus"
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!