VIACAO ELITE LTDA

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Volta Redonda - RJ

08/12/2016 às 11:06

ID: 22704985

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Bom dia.
Utilizo transporte publico de Volta Redonda, pago no mínimo 4 (quatro) passagens por dia apenas para me deslocar de minha residência ate o trabalho, fora outros compromissos no horário de almoço, sendo que o percurso Belvedere a Vila Santa Cecilia faço com meu filho de 2 (anos), e agora fui proibida pelas empresas Elite e Sul Fluminense de entrar pela porta traseira ou utilizar as cadeiras da frente e PAGAR minha passagem sem passar pela roleta, no domingo 04/12/16 na Linha ******* fiquei com meu filho pendurado na roleta porque o motorista arrancou com o ônibus antes que eu passasse, e ontem 07/12/16 fui novamente constrangida quando disse que não aguentava passar com ele e as bolsas pela roleta o trocadora disse que eu era obrigada a rodar a roleta, liguei para a SUSER falei na fiscalização a funcionaria não quis dizer o nome disse apenas é da fiscalização e ela me disse que não podem fazer nada, que isso não é problema da Suser, eles fiscalizam apenas os horários dos ônibus que se eu quisesse que procurasse o PROCON ou Ministério Publico, o PROCON me orientou a procurar a Prefeitura.
Quero saber se eu não tenho o direito de utilizar o transporte público pagando minha passagem, porque não é de graça sem ter que passar na roleta levantando criança bolsa, mochila, ou querem que eu obrigue o meu filho de (dois) anos a se arrastar no chão sujo do ônibus embaixo da roleta. Isso pode ser fácil pra muita gente pra mim não, meu filho pesa 14 kilos, mais bolsa e mochila uns 4 kilos e muito peso pra minha condição física. Se eu estiver errada por ter filho e não ter carro me desculpem. Mas como eu tenho dificuldades vejo outras pessoas idosas, gordinhas e deficientes sendo humilhados e constrangidos também por esse motivo.