Motorista permite ambulante em ônibus, desrespeitando aviso de proibição e incomodando passageiros.
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
12/09/2025 às 23:42
ID: 226801907
Hoje no horário das 10:30
Linha: Açude x Santo Agostinho (via Vila)
O motorista deixou entrar um vendendo ambulante no ônibus incomodando os passageiros, sendo que tem um aviso bem claro que e proibido vende algo no veículo.
Mas os motoristas tão deixando ambulante entrar nos ônibus incomodando os passageiros..
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 13:29
Olá, Joubert. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/09 às 13:28 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Elite Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado ao Prêmio Reclame AQUI *******!!!
Agora, contamos com o seu apoio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://******* e vote na gente! Muito obrigado! ''
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 14:10
Falaram que entraram em contato mas não vi isso acontecer não ... Pois o número corresponde ao WhatsApp....
Réplica da empresa
23/09/2025 às 08:13
Olá, Joubert. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 23/09 às 08:09 e 08:11, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Elite Ltda:
" Boa Tarde,
Informamos que o motorista citado na reclamação compareceu ao nosso escritório, onde foi devidamente orientado e advertido sobre o ocorrido.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Ouvidoria Viação Elite "
Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado ao Prêmio Reclame AQUI *******!!! Agora, contamos com o seu apoio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://******* e vote na gente! Muito obrigado!
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 19:34
Não resolveu pq continua o problema ainda ...
Motorista ainda estão deixando ambulante no ônibus incomodando os passageiros....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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