Venda de produtos de má qualidade e sem nota fiscal em ônibus da Viação Elite.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

07/01/2026 às 12:44

ID: 236922217

Pessoas vendendo produtos de má qualidade sem nota fiscal dentro do ônibus da Empresa Viação eleite (Volta Redonda)..

Carro 505 (linha: Conforto) horário 11:59

Incomodando os passageiros motoristas taí deixai eles venderem apesar de ter uma aviso dizendo que e proibido vende algo no interior do veículo ..

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 10:50

Olá, Joubert. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 08/01 às 10:49 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Elite Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

16/01/2026 às 15:29

Olá, Joubert. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Elite Ltda:

" Boa tarde,

Informamos que o motorista citado na reclamação compareceu ao nosso escritório, onde foi devidamente orientado e advertido sobre o ocorrido.

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente
Ouvidoria Viação Elite "

Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 14:46

Nada foi resolvido ...

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 14:48

Não resolvem nada continua a importunação de vendedores dentro dos ônibus e ainda falando em no de instituição da qual na fazem parte assim dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas como [Editado pelo Reclame Aqui] ....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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