Venda irregular e incômodo em ônibus da linha Açude x São Sebastião
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
10/03/2026 às 15:00
ID: 242867785
Linha : Açude x São Sebastião
Horário : 10hs
Carro : 2329
Vendedor sem identificação falando em nome da instituição da qual faz parte entrou no ônibus mas nas portas tem escrito proibido vende , objetos ou qualquer coisa dentro do ônibus..
E mesmo assim a empresa e seus motoristas deixam eles entrarem msm pagando a passagem, para eles importunar , incomodar e vender seu objetivo sem nota fiscal traídos da 25 março, feira da madrugada..
Mas meu relato e se tem o informe nos ônibus pq vocês empresa e seus motoristas ainda deixa eles venderem ..
Já que eles fala em nome de instituição da qual não fazem parte que [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], e ligando pra mesma eles não reconhece eles..
Como integrante da instituição e não pode falar que são da msm ..
Casei de ver e reclamar e nada e feito pela VR toda todos os motoristas deixa eles entrarem, incomodando os passageiros..
OQUE falta aí pra começar a barra eles dificilmente..
E falta inadimplência de seus motoristas (a) por eles demoram isso acontecer ..
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 07:58
Olá, Joubert. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Elite Ltda.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
23/03/2026 às 09:50
Olá, Joubert. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 23/03 às 09:47, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Elite Ltda:
"Bom dia,
Informamos que a motorista citada na reclamação compareceu em nosso escritório, onde foi devidamente orientada e advertida sobre o fato. Ela está sendo acompanhada por nossos instrutores e supervisores.
Atenciosamente,
Ouvidoria Viação Elite."
Aguardo sua avaliação ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:49
Ainda há tendo importunação de vendedor ambulante dentária dos ônibus motorista são conviventes com as situações .....
Como passageiro eu venho a indicação dos de mais quando eles entram nos ônibus importuna as pessoas, se tiver dormindo ou cochila eles te cutuca para vc pegar a mercadoria deles ....
Motoristas caca e anda pra isso vira as costas e vez de colocar para descer porque todos passageiros fica incomodando , reclamando e indicnado com o descaso ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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