Ônibus 443 com atraso ou ausente nos sábados, prejudicando trabalhadores
Em réplica
São Gonçalo - RJ
04/04/2026 às 09:11
ID: 245130245
Bom dia ,
O dono da empresa viação estrela, precisa saber que nem toda população e funcionário público tem pessoas que trabalha com outros serviços?
Hoje no dia 04/04/2026 no sábado , fiquei 07:50 até 8:20 . Pelo jeito não teve ônibus 443 pro centro de Niterói?
Esse não foi o único sábado que isso acontece?
Gostaria.que tivesse respeito com população que trabalha direto e precisa do ônibus 443 .
Obrigada
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:01
Olá, Claudia. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Estrela S/A.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
16/04/2026 às 15:40
Olá, Claudia. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Estrela S/A:
"Prezado
Agradecemos o envio da sua mensagem
Ela corrobora com os ajustes e aprimoramento do nosso trabalho
Estamos encaminhando o seu relato para ciência e providências da nossa gerência operacional."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 10:11
Estou fazendo reclamação, contigo ficando mais de 50 minutos cno ponto a espera de ônibus 443 Boa vista / Niterói.e um absurdo a população fica a Mercer de um só transporte pra trabalhar?