Ônibus com banco quebrado e sem ventilação: viagem de Amparo para São Paulo em condições precárias e perigosas.

Question

Viajei com meu filho em um onibus da empresa Fenix, trecho de Amparo para Sao Paulo no dia 28/12/25 as 16:20hs nas poltronas 45 e 46, a 46 estava quebrada, o banco nao ficando fixo, quando encostava ele deitava, um perigo pois sempre que o onibus sofria algum impacto ou tinha um movimento brusco o banco deitava e dava um tranco no corpo jogando o corpo para frente e o pior é que estava um calor insuportavel dentro do onibus, simplesmente quase morremos de tanto calor a viajem toda, estava literalmente um forno, estavamos cozinhando dentro do onibus todo lacrado sem ar e ventilação, os exaustores de teto não saiam nenhum ar, a cortina so tinha um lado o outro estava sem cortina e o sol batia em nosso rosto, o suor escorria no meu pescoço e rosto, dei Dramin para meu filho que comecou a se sentir mal e em um determinado momento mesmo com todo calor ele conseguiu dormir por conta o remedio porem pingava de suor, fiquei apavorada, minha pressao caiu, coração acelerado, fiquei mole e nem consegui ir ate o motorista para reclamar pois alem de estar passando mal, o motorista parecia estar irritado, de pouca conversa e cara fechada, sabia que se fosse falar com ele talvez ele seria ate grosso e como eu ja nao estava bem e estava muito nervosa nem falei nada com ele. Seguimos viajem, antes de chegar na rodoviaria meu filho acordou e suava muito, estava palido e com dor de cabeça de tanto calor, vomitou assim que desceu do onibus e eu estava mole e com tontura. Meu Deus nao viajei de graca, paguei e passei por tudo isso, como colocam onibus assim na estrada, poderia ter acontecio algo ate pior, isso é uma irresponsabiliade, um onibus sem ventilaçao, lacrado com banco quebrado, sem estrutura para uma viajem e o pior é que preciso ir com frequencia para a cidade de Amparo pois estou ajudando a cuidar da minha mae que esta por um periodo na casa do meu irmao e ja estou com medo da proxima viaje, pois meu filho é asmatico. LAMENTAVEL essa situação, isso nao pode ficar assim, gente isso é mutio serio.