Ônibus urbano atrasado em quase 1 hora e falta de satisfação da empresa.

Como deixei registrado na reclamação anterior, até aquele momento, havia atraso de apenas uma hora. O que aconteceu, quando deu aproximadamente 15h50, pois ainda não tinham uma solução. A desculpa dada foi que havia furado o pneu do ônibus. Esta justificativa só foi dada aos passageiris daquele horário, após muita pressão por parte de alguns (inclusive eu). Diante de toda aquela situação, solicitei a devolução do valor da passagem e cancelei o compromisso que tinha na cidade de Jundiai. Até o momento, não recebi o reembolso do valor da passagem nem um pedido de desculpas pelo transtorno que me causaram. Sou moradora de Itatiba há 20 anos, e esses episódios de atraso sempre aconteceram. A empresa tem pouco veículos e horários para os municípios vizinhos . Como nenhuma outra empresa consegue entrar em Itatiba, acredito que por motivos políticos, essa palhaçada, esse desrespeito aos cidadãos que necessitam desse transporte, infelizmente vai continuar acontecendo.