Viação Fervima

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

06/08/2026 às 09:41

ID: 255760217

Venho registrar uma reclamação referente à operação da Linha Circular 3, ônibus de prefixo 697, no município de Taboão da Serra/SP.

A situação ocorre de forma recorrente, especialmente por volta das 17h10. O motorista para o ônibus a poucos metros a frente da drogaria Sâo Paulo que fica situada na *****, local que não é um ponto de parada autorizado, desliga o veículo e permanece parado por aproximadamente 15 minutos, sem prestar qualquer esclarecimento aos passageiros.

Essa prática tem causado atrasos frequentes, prejudicando todos os usuários que dependem do transporte público para chegar ao trabalho, à escola, a consultas médicas e a outros compromissos. Além do transtorno, a conduta compromete a regularidade e a qualidade do serviço prestado à população.

Diante do exposto, solicito que a empresa responsável e o órgão competente realizem a devida apuração dos fatos, fiscalizem a operação da linha e adotem as providências cabíveis para que essa prática seja interrompida, garantindo o cumprimento do itinerário e das paradas em local corretamente sinalizado, em respeito aos direitos dos passageiros.
Ressalto que essa situação é recorrente e vem se repetindo, causando prejuizos constantes aos usuarios da linha.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno informando as providências que serão adotadas.