Intervalos Extensos e Inconsistentes de Ônibus em Alcântara, Causando Atrasos e Prejuízos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2026 às 09:53
ID: 244263713
Que empresa [Editado pelo Reclame Aqui] viu! Aqui em Alcântara eles mandam vsrios ônibus pra garagem o tempo todo de manhã!!!! e você fica mais de 1 hora esperando um mísero ônibus pra poder ir pro centro do rio, e olha que tem 529D e o executivo e mesmo assim um intervalo enorme, já tentei ir pro ponto em horários específicos mas não tem horário, é quando eles quiserem que os ônibus saem. não dá pra entender. Quase todo dia isso, fazendo as pessoas perder horários e compromissos, empresa falida algum órgão competente deveria fiscalizar essas empresas.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:03
Olá, Marcelo. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Galo Branco S/A.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 09:30
Responderam apenas por responder, não vai mudar nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/04/2026 às 13:03
Olá, Marcelo. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Galo Branco S/A:
"Prezado
Agradecemos o envio da sua mensagem
Ela corrobora com os ajustes e aprimoramento do nosso trabalho
Estamos encaminhando o seu relato para ciência e apuração da nossa gerência operacional."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!