Linha 529 com alta demanda e poucos ônibus, resultando em superlotação e atrasos
Em réplica
São Gonçalo - RJ
08/06/2026 às 15:20
ID: 250811389
A linha do 529 é ridícula, circula poucos ônibus e tem muita demanda, de manhã está sempre lotado, insustentável, todos amontoados, as vezes andando colado a porta. Nos demais horários demora horrores, só hoje pela manhã o ônibus não parou no ponto da Rua *****, por estar lotado e quem estava esperando por ele foi prejudicado devido ao atraso no trabalho consequentemente, agora por volta das 14:40 saiu um que infelizmente perdi e fiquei mais de meia hora esperando outro enquanto a linha do 531 não parava de vir ônibus. Infelizmente a linha 529 e 528 (essa nem parece que está ativa, só se vê um ônibus desse por dia e olhe lá) são os únicos que passam na rua da minha casa, rua essa citada acima, por favor vamos colocar mais ônibus nessas rotas, os trabalhadores agradecem!!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:43
Olá, Júlia. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Viação Galo Branco S/A. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
10/06/2026 às 13:46
Olá, Júlia. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Galo Branco S/A:
"Prezado
Agradecemos o envio da sua mensagem
Ela corrobora com os ajustes e aprimoramento do nosso trabalho
Estamos encaminhando o seu relato para ciência e providências da nossa gerência operacional."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!