Motorista de ônibus se recusou a abrir a porta para passageiro que chegou no ponto.
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/08/2026 às 18:11
ID: 256898087
Agora a pouco fui pegar o ônibus 531 final 028 que saiu do ponto final às 18:00h em ponto. Corri quando visualizei a porta aberta, mas por questão de uns cinco segundos o motorista fechou a porta e não quis abrir mesmo com o ônibus aínda parado. Bati na porta e o sujeito virou a cara. Impossível ele não ter me visto ou ouvido.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:27
Olá, Alexandre. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Galo Branco S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!